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Póliza en devoluciones o intercambios

El artículo adquirido debe venir en su caja original y con los componentes que le fueron entregados.
Llene el formulario de requisición que vá adherido a la orden o solicitelo a nuestros representantes.
Adicione una copia al recibo de venta, especifique el metodo de reintegro(una orden postal o la cuenta de banco adonde desea usted la transfrencia).
Envie los documentos a la Calle 73 # 15 - 40 Of. 404 Bogotá, Colombia.
Una vez hecho el envio, por favor infórmenos enviando un email a : ventas@tiendavirtual.in

Elegibilidad de artículos para devolución o cambio

Los clientes tienen el derecho de devolver cualquier artículo comprado sin definir el motivo dentro de los 14 (catorce) días calendario a partir del momento de recibir dichos artículos del Vendedor o de los representantes del Vendedor. Los artículos se pueden devolver si se conservan sus propiedades de consumidor, las etiquetas de fábrica y la condición de listo para la venta.
Para devolver los artículos, los clientes deben presentar la copia del comprobante de compra y rellenar el formulario de solicitud de devolución.
Reglas para devolver e intercambiar elementos con defectos descubiertos :
Los clientes tienen derecho a notificar al Vendedor cualquier defecto detectado y exigir su rectificación en un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir del momento de la recepción de los Artículos del Vendedor o de los representantes del Vendedor. La única excepción son los defectos causados por el manejo inadecuado de los artículos por el cliente.
Los clientes tienen el derecho de negarse a tomar artículos y pedir un reembolso de dinero. En este caso, los artículos deben ser devueltos al vendedor, y sus propiedades de consumo, etiquetas de fábrica y condición de listo para la venta se conservan.
Para devolver los artículos, debe enviar la copia del comprobante de compra y rellenar el formulario de solicitud de devolución.

La póliza de retorno o de devolución está descrita arriba. De aceurdo a las leyes nacionales,las tiendas online deben publicar sus pólizas de reembolso.Si la tienda no lo hace, la ley precisa que la tienda acepte devoluciones hasta dentro de 30 días luego de hecha la compra.